Условия

Используя NEXO Spain, вы соглашаетесь с этими условиями. NEXO Spain — это бренд компании WP Media LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, США; именно с ней вы заключаете договор и именно она продаёт Ask Pass и консультации с экспертом NEXO. В выписке по карте и в чеке появится её название, а не NEXO. Если вы не согласны, не пользуйтесь сервисом.

NEXO Spain объясняет испанские административные процедуры — padrón, NIE и TIE, формы EX, Modelo 790-012 и подобные — по-русски, по-испански и по-английски, со ссылками на официальные источники, и указывает нужный официальный документ. Каталог официальных бланков открыт и бесплатен.

NEXO даёт разъяснения по процедуре, а не юридическую, налоговую или миграционную консультацию, и не гарантирует результат или сроки. Приоритет всегда за официальным источником, и проверка действующих требований перед подачей остаётся вашей обязанностью. См. отдельную страницу об этом, ссылка на неё есть внизу каждой страницы.

Для аккаунта необходимо быть старше 18 лет. Вход выполняется по ссылке, отправленной на вашу почту, поэтому держите почтовый ящик в безопасности; действия под вашим аккаунтом — ваша ответственность. Пошаговые процедуры опираются на введённые вами данные, и неверные данные дают неверную подготовку.

Не используйте сервис для мошенничества, выдачи себя за другое лицо и любых противоправных целей. Не вводите в поля учётные данные Cl@ve, цифрового сертификата или банка. Не выгружайте данные массово и не пытайтесь обойти защитные ограничения, не перепродавайте результаты без письменного разрешения.

Три вопроса можно задать без аккаунта и ещё двадцать после входа — бесплатно. Ask Pass стоит 12 € и добавляет пятьдесят вопросов на тридцать дней сверх этого. Его продаёт WP Media LLC. Оплату проводит Stripe на своей странице; мы не видим и не храним данные карты. Налог к 12 € не добавляется. При оплате вы соглашаетесь на немедленный доступ, что прекращает четырнадцатидневное право на отказ, как только вы воспользуетесь пакетом, — страница возвратов объясняет, что именно это значит. Доступ персональный и не передаётся. Ask Pass пока не продаётся.

Консультация с экспертом NEXO — это 45-минутный видеозвонок на английском, испанском или русском языке за 55 €; её продаёт WP Media LLC. Вы описываете свою ситуацию в заявке; мы пишем вам, чтобы подтвердить день и время, и присылаем ссылку на оплату через Stripe — консультация бронируется после оплаты. Налог к 55 € не добавляется. Эксперт NEXO даёт ориентиры по процедуре: какая процедура подходит, что для неё нужно, в каком порядке и как подготовиться. Консультация не является юридической консультацией. Эксперт не представляет вас ни перед каким органом, не подаёт документы за вас и не гарантирует результат, а если вашей ситуации нужен юрист, скажет об этом. Подтверждённую консультацию можно бесплатно перенести не позднее чем за 24 часа до начала. Отмена и возврат денег, включая ваше четырнадцатидневное право на отказ, описаны на странице возвратов.

Если NEXO предложит контакт миграционного юриста, gestoría или присяжного переводчика, такой специалист работает самостоятельно и на своих условиях. Его консультация — его ответственность, а не наша, и NEXO не является стороной этих отношений. Когда вы просите о профессиональной помощи через NEXO, мы рассматриваем заявку, спрашиваем вас, прежде чем передать ваше описание, и знакомим вас со специалистом, который сам подтверждает с вами запись и стоимость.

Разъяснения, чек-листы, дизайн и программное обеспечение принадлежат нам. Официальные бланки и документы принадлежат испанским государственным органам, которые их выпускают; здесь они цитируются и на них даются ссылки, но мы их не присваиваем.

Сервис предоставляется как есть. В максимальной степени, допускаемой законом, мы не отвечаем за решения, принятые на основе его разъяснений, за ошибки в сторонних официальных источниках, за результат административной процедуры и за перерывы в работе. Ничто здесь не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону, и ваши права потребителя не затрагиваются.

Мы можем приостановить или закрыть аккаунт, нарушающий эти условия. Вы можете прекратить пользоваться сервисом и запросить удаление аккаунта в любой момент; см. политику конфиденциальности.

Применяется испанское право. Как потребитель вы сохраняете право обращаться в суд по месту жительства, и ничто здесь этого не отменяет. Вопросы об условиях направляйте на [email protected].

Мы можем время от времени обновлять эти условия. Дата вверху страницы показывает, когда они менялись в последний раз; о существенных изменениях мы сообщаем зарегистрированным пользователям.